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- Conditions générales de retour :
- Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires fournis et dans leur emballage d’origine.
- Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et ne pas présenter de signes d’usure.
- Les articles personnalisés ou gravés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
- Les articles achetés pendant les soldes ou les promotions spéciales peuvent avoir des conditions de retour spécifiques, veuillez vérifier les détails au moment de l’achat.
- Processus de retour :
- Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour (RMA) et des instructions détaillées.
- Les frais d’expédition pour le retour des articles sont à la charge du client.
- Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour retourner les articles, afin de garantir leur livraison en toute sécurité.
- Processus de remboursement :
- Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
- Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine utilisé lors de l’achat.
- Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article contre un autre modèle ou une autre couleur, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir les instructions appropriées.
- Les articles échangés sont soumis aux mêmes conditions de retour que mentionnées ci-dessus.
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Veuillez noter que cette politique de remboursement et de retour est sujette à des changements et peut être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : [02-07-2023]